Siamo qui per rispondere alle tue domande e risolvere qualsiasi problema con AETON.
Consulta le risposte rapide ai dubbi più comuni prima di contattare il supporto. Spesso troverai qui la soluzione immediata.
34,99 € una volta sola, dal sito aeton.app. È un unico acquisto, senza abbonamenti: tutti i contenuti, compresi quelli che arriveranno, senza pagare altro.
No. AETON si paga una volta sola: non c'è nessun rinnovo automatico e niente da disdire.
Accedi con la stessa email che hai usato per l'acquisto. Se hai creato l'account con un'altra email, scrivici dal modulo qui sotto indicando entrambe: colleghiamo noi il tuo accesso.
Quello che scrivi viene cifrato direttamente sul tuo telefono: sui nostri server arriva solo testo illeggibile. Se dimentichi la password, il recupero dell'accesso è gestito da AETON: tutti i dettagli sono nell'informativa sulla privacy. Nessuna pubblicità che ti profila, nessun dato venduto.
Dalla schermata di accesso tocca "Password dimenticata": ti mandiamo via email un codice per sceglierne una nuova. I tuoi diari restano cifrati e al sicuro.
No, AETON richiede una connessione internet attiva per poter salvare in modo sicuro i tuoi diari crittografati e sincronizzare lo stato sul database. Se perdi la connessione, un avviso te lo segnala e blocca temporaneamente le modifiche per evitare la perdita di dati.
Assicurati di aver aggiornato l'app all'ultima versione disponibile sul tuo store. Spesso un semplice riavvio del telefono o la pulizia della cache di sistema risolvono i problemi di caricamento dei file audio.
Le notifiche si gestiscono dalle impostazioni del telefono, non dall'app: su iPhone vai in Impostazioni → Notifiche → AETON, su Android in Impostazioni → App → AETON → Notifiche.
Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento, direttamente dall'app: vai in Profilo → Impostazioni → Elimina Account. La richiesta parte subito e la cancellazione totale dei tuoi dati avviene entro 30 giorni.
Se non riesci ad accedere all'app, per esempio perché non vuoi accettare i Termini aggiornati, scrivici dal modulo qui sotto indicando l'email dell'account e l'oggetto "Cancellazione account": eliminiamo l'account e i dati entro 30 giorni.
Scrivici dal modulo qui sotto, oppure a support@aeton.app, con l'oggetto "Disiscrizione newsletter" e l'email con cui ti sei iscritto: ti togliamo dalla lista.
Se la tua problematica non è elencata tra le domande frequenti, puoi metterti in contatto con il nostro team di assistenza compilando il modulo.
Hai acquistato AETON sul sito? Puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dare motivazioni. Compila i campi e invia: ti scriviamo una conferma via email con data e ora.
Hai acquistato dall'app? Il recesso si chiede ad Apple o a Google, secondo le loro regole.